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クロネコヤマトへの苦情つい先日、オークションで落札したメール便の品が全然届かないので、確認したところ、近くの営業所で止まってました。夜勤の人と日勤の人の引継ぎがどうのこうのといい訳するので、まず一言あやまれと言ってやりました。そして昨日、不在通知があったので連絡しました。2,3日前の物です。すると、配達のものはポストに投函したとのこと。
よくいく家なので間違いないとまで言われました。
そして今日、玄関のドアノブに銀行からのメール便が掛かってました。
大事な書類です。間違えて、完配をあげてしまいました。すいません。と書かれてました。苦情を言ってやった方がいいですか?営業所は日永営業所です。
確かにこれは難問ですね…。
送り状に書いてるかと、思いますが…「本社直轄で、全国の各支社に「お客様相談センター」等、お客様相談担当の部署の、連絡先電話番号」が、書いているかと思います。「その連絡先の電話番号で、担当部署へ連絡して苦情として、申し出た方が良いでは無いか…?」と、思われます。(営業所へ、苦情として申し出れば…「正当な配達なので、お客さんは逆ギレしてる」と言う内容で、判断され易い弱味あります。アタラシイ日永のアルバイトに関する情報がおいしい様々な働き方が選べる、必見データ盛りだくさんのバイト求人サイト!採用されたスタッフには、最高20000円の採用祝い金を贈呈中。「しかし、本社直属の部署としてのお客様相談担当部署に連絡すれば、トラブルになってる営業所に連絡入る為、「お客さんを怒らせた事による、何らかの処分」を恐れてか、大抵の場合謝罪して来たり改善するケース多い」模様です…。
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良い1日をお過しください。